Informationen
Passwort vergessen oder Account gesperrt - was nun?
PASSWORT VERGESSEN
Schritt 1: Im Idealfall hast du deine E-Mail-Adresse in deinem Profil auf itslearning hinterlegt, du kannst dir also selbst ein neues Passwort unter "Kennwort vergessen" anfordern und bekommst dann eine automatisch generierte Mail mit einem neue Zugang.
Schritt 2: Melde dich an, gib dein neues Passwort ein und ändere es nach dem ersten Login. Du bist wieder online, super!
Schritt 3: Keine E-Mail hinterlegt? Sende eine Nachricht an [email protected]
Wir brauchen manchmal ein paar Tage, bis wir alle E-Mails beantwortet haben.
Schritt 4: Bitte hinterlege spätestens nach dem Login mit den neuen Zugangsdaten eine E-Mail-Adresse (klicke oben rechts auf ein Profil --> meine Einstellungen--> Einstellungen ändern --> E-Mail)
ACCOUNT GESPERRT
Dein Account wird immer für einige Minuten gesperrt, wenn du dein Passwort zu oft falsch eingegeben hast.
Du musst es dann später nochmal probieren - wenn es dann immer noch nicht klappt, musst du ein neues Passwort anfordern.
27.03.2023 18:10